Podaci koji se najčešće traže kod pokušaja prevara su: korisničko ime, lozinka, broj telefona ili aktivacioni kod koji je korisniku poslat SMS-om i slično.
Pored podataka samog korisnika, traže se broj i podaci platne kartice (datum važenja, CVV). Često se u okviru raznih povoljnih ponuda (nagrade i slično), od klijenta zahteva da dostavi fotografiju platne kartice ili drugog ličnog dokumenta, što je pouzdan znak da je u pitanju prevara.
Otvaranje priloga iz i-mejla ili pristup linkovima iz sumnjivih poruka može dovesti do inficiranja računara ili telefona zlonamernim softverom i omogućiti nekom drugom kontrolu nad Vašim podacima i/ili uređajem.
Kada su u pitanju lažne poruke i ponude navodno upućene od strane banke, obratite pažnju da Raiffeisen banka nikada neće dostavljati i-mejl poruke sa bilo kog drugog domena osim isključivo sa domena raiffeisenbank.rs.
Takođe, naglašavamo da svi linkovi u porukama koje dobijate od banke vode izričito na domen raiffeisenbank.rs ili Vam sugerišu komunikaciju preko nekog od zvaničnih kanala banke.
Savetujemo Vam da uvek obratite punu pažnju na sadržaj ponuda i poruka koje primate, i to najpre na sledeće detalje:
Instalirajte softver za antivirus i mrežnu zaštitu i redovno ih ažurirajte zajedno sa operativnim sistemom samog računara i internet pregledačima koje koristite.
Podesite automatsko ažuriranje aplikacija i uređaja koje koristite ukoliko je to moguće. Proverite podešavanja Vašeg internet pregledača i iskorisite sve bezbednosne zaštite koje pregledač nudi.
Koristite složene lozinke odgovarajuće dužine koji obuhvataju kombinaciju velikih i malih slova, cifara i specijalnih karaktera. Gde god je to podržano, koristite višefaktorsku autentifikaciju (tzv. MFA – MultiFaktorska Autentifikacija).
Najčešće je u pitanju dvofaktorska autentifikacija (2FA) koja se bazira na slanju koda putem SMS poruka na registrovani broj mobilnog pretplatnika ili korišćenjem koda iz aplikacija za autentifikaciju (npr. Google Authenticator, Lastpass Authenticator, Microsoft Authenticator, 2FA Authenticator i slični).
Još čestih pitanja